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自“紅心藍焰送‘安燃’”燃氣安全設施升級改造行動開展以來，濟南能源集團所屬山東濟華、濟南港華兩家燃氣企業集結所有黨、團力量，以及“能源幫幫團”的紅色力量，攜手供氣、供暖管家，承載著居民用戶最真切的需求和期盼，匯聚至泉城社區的各個角落，為用戶送上最貼心的“安燃”服務。

這是一場以安全為名的“雙向奔赴”。驕陽似火的日子里，在能源集團的帶領下，兩家燃氣企業開展入戶安檢、信息核對、軟管更換、打壓測試、用氣宣傳······在近兩個月的“奔赴”中，見證一根根軟管舊貌煥新、一個個家庭“轉危為安”，也換來居民用戶對能源人的點贊——“謝謝你們所做的一切!”

紅心護藍焰，安全又“溫心”

“一大早看到小區中心的一排橙色帳篷，就知道是能源集團的人來了。”槐蔭區吉爾西苑小區的一名用戶指著窗外忙碌著的燃氣安檢人員，笑著說道。

帳篷下，身穿橙色馬甲的工作人員站在宣傳咨詢臺前，抬頭微笑著，落落大方地招呼著前來咨詢的居民用戶們。

“他們剛來小區的時候，現場非常熱鬧，我湊過去一問，才知道是燃氣公司來免費換軟管的。”該用戶興致勃勃地說起“紅心藍焰”黨員先鋒服務隊第一次進社區時的場景：“當時現場咨詢的用戶非常多，七嘴八舌的環境很容易讓人產生煩躁的情緒，但他們態度特別好，非常有耐心，對每個人都面帶笑容。知道我家軟管快到期后，立刻登記了我家的信息，并安排安檢人員跟著我去家里檢查。”

“他們工作流程非常規范，即便我說不必穿鞋套可以直接進，他們也仍然堅持在門口穿好鞋套再進去。”用戶表示，工作人員從敲門入戶、穿戴鞋套，到檢測設施、更換軟管，每一個環節都行云流水般迅速完成。“更換軟管的時候，工作人員的汗珠一直不停地從額頭上往下流，還一直跟我囑咐著平時用氣需要注意的地方，根本顧不上擦汗，看著真的非常辛苦。”

得知工作人員一上午已經跑了5戶，用戶便提出喝杯水歇會再走。“他跟我說后面還有好幾戶要抓緊過去，就向我表示感謝，婉拒后馬上離開了。”

“安燃”送上門，心里踏實了

7月23日，長清區恒大綠洲小區的楊阿姨來到小區宣傳咨詢臺前，與工作人員聊起安檢人員來到家里的情況。

想起幾天前，山東濟華燃氣的一名安檢人員來家中更換軟管的場景，楊阿姨仍然一臉笑意。“當時是一名年輕的小伙子，可能是天天在外面跑來跑去的事兒，臉和胳膊曬得黑黑的，看上去很健康。”楊阿姨邊說邊露出心疼的表情。

“我一開門，小伙子很熱情地跟我問好，介紹自己是濟南能源集團所屬山東濟華燃氣的安檢人員，來對燃氣設施進行安檢。他臉上一直笑盈盈的，給人感覺非常親切。”楊阿姨表示，這名安檢人員全程工作都非常專業，也很有禮貌，一口一個“阿姨”，熟練地說著燃氣常識，工作全部完成后還幫著把灶臺擦干凈了。“必須豎兩個大拇指給他點贊！從那天起，我對燃氣公司安檢工作人員的印象有了明顯改觀。看見小區里穿著藍色工裝的燃氣人，心里就很踏實，覺得安全了。”

提到此次“紅心藍焰送‘安燃’”燃氣安全設施升級改造行動，槐蔭區吉爾西苑物業負責人王先生表示充分支持且高度贊揚。“之前其實是有些排斥這些活動的，主要是擔心會有用戶投訴。但這次一個投訴電話都沒有接到，甚至還有用戶打電話問安檢人員什么時候去他們家，已經迫不及待了。由此可見，這次的優惠政策多么深得人心，必須要感謝政府，感謝濟南能源集團，為我們老百姓提供了這么貼心的服務。現在一提起燃氣，居民就會立馬想到‘紅心藍焰’，真得很深入人心。”

據悉，為擰緊燃氣“安全閥”，保護好人民群眾生命財產安全，濟南能源集團兩家燃氣企業將持續踐行“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，全面積極開展“紅心藍焰送‘安燃’”行動，根據實際情況免費為用戶更換軟管、報警器等燃氣設施，將燃氣安全送到用戶家中，營造安全、穩定的用氣環境。