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【能源榜樣】供氣管家王念兵:念念不忘守護百姓“安燃”

發布時間:2023-08-03 17:15:00

作者:濟南能源集團

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編者按:濟南能源集團所屬山東港華燃氣集團扎實推進主題教育,牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,在“初心+紅心藍焰”黨建品牌引領下,積極踐行“知行合一,為人民服務”的企業核心價值觀,不斷提升“黨建+服務”融合新模式,能源燃氣黨員用“一顆初心”詮釋“紅心藍焰”,推動主題教育成效切實轉化為燃氣安全實效。

“敲、報、穿、檢、換、宣。”山東港華燃氣供氣管家王念兵對這套入戶安檢流程已倒背如流。炎炎夏日,為保障燃氣用戶膠管更換專項行動的高效推進,他每天走訪安檢20余戶,而這僅是無數能源燃氣人的一抹剪影,濃縮著這一關乎泉城燃氣居民用戶的“安燃”保障,以實際行動擦亮燃氣服務“為民”本色,打通燃氣安全“最后一米”。

變“被動”為“主動”

從容面對“意外發現”

“白天上門的話,差不多一半以上家庭沒有人,所以要想全部安檢完,一個小區有時會跑三、四趟。”王念兵表示,高強度的安檢工作,讓他每天的時間幾乎處在“壓縮利用”狀態,甚至有時碰到散步的居民,他都會主動詢問其家里的燃氣設施情況,能檢盡檢、不漏一戶。

正是這種“時時放心不下”的態度,王念兵在7月19日的一次詢問,竟幫用戶消除了潛在的安全隱患。

當天,王念兵在梁府小區二區內日常安檢的途中,碰到一位正在散步的居民用戶,經詢問發現該用戶家中仍在使用燃氣橡膠軟管,便立刻前往其家中進行燃氣安檢。當王念兵用測漏儀順著管道檢測至灶前閥時,測漏儀突然發出急促的警報聲,王念兵冷靜地再次檢測,確定是灶前閥位置漏氣后,立即將燃氣閥門關閉,并按照操作規程完成膠管更換,且及時處理好漏氣點。

“過兩天我會再來檢測一次,確保您的用氣安全。”整個流程王念兵動作麻利且游刃有余。對王念兵來說,這只是日常工作中的一環,職責所在,他習以為常。“我沒想到這件事情還會有后續。”

把服務做到極致

做用戶身邊的“安全專家”

7月25日,王念兵接到了從業以來令他印象最深的表揚工單。來電的正是梁府小區二區的那位用戶,他表示能遇到王念兵這樣負責又熱情的工作人員是他的幸運。“若當時沒有王念兵老師的主動詢問,也許現在仍未發現燃氣泄漏,后果不堪設想。”

山東港華燃氣集團了解此事后,對王念兵盡職盡責的行為充分肯定,給予他1000元的現金獎勵。王念兵表示,身在崗位,就要用扎扎實實的態度踐行“知行合一,為人民服務”的企業核心價值觀,全心全意把老百姓關心的事情辦好,這是濟南能源人不變的初心和使命。

煙火氤氳中閃動著民生期許,走街串巷中傳遞著城市溫情。無數能源燃氣人像王念兵一樣,在“初心+紅心藍焰”黨建品牌的引領下,用微小而具體的行動詮釋著責任與擔當。在能源燃氣人與230余萬泉城燃氣居民用戶彼此溫暖交互中,“安燃”畫卷將更加靚麗出彩。

【能源榜樣】供氣管家王念兵:念念不忘守護百姓“安燃”

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